מדיניות פרטיות

עודכנה לאחרונה: 28 בספטמבר 2026

1. כללי

Clarigo (להלן "אנחנו" או "החברה") מעניקה שירותי אבחון עסקי וליווי לעסקים. מדיניות זו חלה על אתר האינטרנט שלנו בלבד, ומסבירה איזה מידע נאסף כאשר אתם פונים אלינו דרכו.

לקוחות שנכנסים לתהליך אבחון מקבלים מדיניות פרטיות נפרדת ומפורטת, המוצגת להם במערכת לפני תחילת התהליך.

המדיניות מנוסחת בלשון רבים ופונה לכל המגדרים.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

באתר אין טופס יצירת קשר. הפנייה אלינו נעשית באמצעות הקישורים שבעמוד - שיחה בוואטסאפ או הודעת דואר אלקטרוני - ואנחנו מקבלים רק את הפרטים שבחרתם למסור בפנייה עצמה: שם, פרטי התקשרות ותוכן הפנייה.

מסירת המידע נעשית מרצונכם החופשי, ואינכם חייבים למסור אותו על פי חוק - אך בלעדיו לא נוכל לחזור אליכם.

איננו אוספים דרך האתר מידע כספי או עסקי כלשהו. נתונים מסוג זה נאספים אך ורק במסגרת תהליך אבחון, לאחר התקשרות, ובמערכת נפרדת.

3. מטרות השימוש

• יצירת קשר ומענה לפנייתכם
• תיאום שיחת היכרות או פגישה
• עמידה בחובות חוקיות החלות עלינו

איננו עושים במידע שימוש אחר, ואיננו מוכרים אותו לאף גורם.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

איננו מוסרים את פרטיכם לצדדים שלישיים, למעט ספקי תשתית טכנולוגית המספקים לנו שירותי אחסון ודואר אלקטרוני ופועלים מטעמנו בלבד, או כאשר אנחנו נדרשים לכך על פי דין.

5. היכן המידע נשמר ולכמה זמן

האתר מתארח בשירות Cloudflare Pages, המפעיל רשת שרתים גלובלית. האתר עצמו אינו שומר פניות בשרתיו.

פנייה בדואר אלקטרוני מגיעה ישירות לתיבת הדואר שלנו ב-Google Workspace. פנייה בוואטסאפ מתנהלת בפלטפורמה של WhatsApp ונשמרת גם שם, בהתאם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותה פלטפורמה, שאינן בשליטתנו.

פנייה שלא הבשילה להתקשרות נשמרת למשך שנה, ולאחר מכן נמחקת.

6. אבטחת מידע

אנחנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע, ובכללם הצפנת התעבורה והגבלת הגישה למורשים בלבד. עם זאת, אין מערכת מקוונת המוגנת באופן מוחלט.

7. הזכויות שלכם

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• זכות עיון - לבקש לעיין במידע המוחזק עליכם
• זכות תיקון - לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן
• זכות מחיקה - לבקש שהמידע יימחק, בכפוף לחובות שמירה החלות עלינו
• הסרה מדיוור - ככל שנשלח דיוור, ניתן להסיר את עצמכם בכל עת

לפנייה בכל אחת מהזכויות: info@clarigo.co.il. נשיב בתוך שני ימי עסקים.

8. עוגיות ומדידה

האתר אינו עושה שימוש בעוגיות מעקב, ואיננו מפעילים בו כלי פרסום כלשהו.

אנחנו כן מודדים שימוש בסיסי באתר באמצעות Cloudflare Web Analytics, שירות המופעל על ידי ספקית האחסון שלנו. הכלי אינו משתמש בעוגיות, אינו עוקב אחריכם בין אתרים, ואינו בונה פרופיל משתמש.

מה שנאסף הוא מצרפי בלבד: אילו עמודים נצפו, מאיזה סוג מכשיר ודפדפן, ומאיזו מדינה הגיעה הפנייה. לא נאספים שם, כתובת דוא"ל או כל פרט מזהה אחר, ואין באפשרותנו לשייך את הנתונים לאדם מסוים.

המטרה היחידה היא להבין אילו חלקים באתר מועילים ואילו פחות, כדי לשפר אותו. אם נוסיף בעתיד כלי מדידה נוסף, נעדכן מדיניות זו מראש.

9. דיוור

נכון להיום איננו שולחים דיוור שיווקי. אם נתחיל, הדבר ייעשה אך ורק למי שנתן לכך הסכמה מפורשת ונפרדת, וכל הודעה תכלול אפשרות הסרה פשוטה.

10. שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראשו. במקרה של שינוי מהותי ניידע אתכם.

11. יצירת קשר

אם פניתם אלינו ולא קיבלתם מענה מספק, באפשרותכם לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

מסמך זה מתאר את המדיניות שלנו נכון למועד העדכון המופיע בראשו.